Een verhaal kan van het type nieuwsbericht zijn.
Wie kiest voor drie beheermodellen maakt zes denkfouten, zeiden Wim Hoving en Jan van Bon in reactie op een artikel van René Sieders in de Automatisering Gids. Een reactie van Sieders op deze kritiek en een slotwoord van Hoving en Van Bon.
De GGD Rotterdam-Rijnmond heeft binnen een jaar ITIL doorgevoerd in zijn servicemanagementprocessen. Doordat gebruik werd gemaakt van het implementatiemodel ISM kon de organisatie dit tegen lage kosten en in korte tijd doen. Leverancier BHVB noemt ISM een consultancykiller.
Posted in
COBIT is een snel populairder wordend instrument voor de analyse van een IT-organisatie. Wordt u ook doorgelicht op mate waarin u voldoet aan de COBIT-eisen? Met ISM voorzien organisaties in het leeuwendeel van de COBIT-eisen.
Posted in
Hoe is de relatie tussen Change en Release Management in ITIL-V3 ondergebracht? Waar vind ik Supplier Management terug? Wat is de relatie tussen Service Portfolio Management en Service Level Management? Is er in ITIL-V3 eindelijk een invulling gegeven aan de operations-processen? En waar vind ik Application Management? En wat is er eigenlijk allemaal nieuw in ITIL-V3?
Posted in
