ENECO: meer inzicht en betere sturing met ISM
De gebruikers van de ISM-methode worden steeds groter. Met 600 ICT-medewerkers is ENECO een van de grootste ISM-gebruikers.
Posted in
Nieuwsbericht
Een verhaal kan van het type nieuwsbericht zijn.
FloraHolland presenteert succes op basis van ISM
Pieter van der Schee legde tijdens ITSMF Academy aan een geïnteresseerd publiek uit waarom FloraHolland voor ISM heeft gekozen en hoe de ervaringen tot nu toe zijn. Uit de vragen van de toehoorders bleek grote belangstelling.
Posted in
Casebeschrijving ISM in Best Practice Magazine
transavia.com is een van de bedrijven die gekozen hebben voor de ISM-methode. De redactie van Best Practice Magazine interviewde René Olde Olthof, manager ICT Operations: "Met ISM is ITIL zonder discussie in te voeren". Lees meer
Drie beheermodellen, zes denkfouten
Geen organisatie, hoe groot ook, is er tot nu toe in geslaagd ITIL, ASL of BiSL in zijn geheel te operationaliseren, zeggen Hoving en Van Bon in de Automatiseringsgids. Ze beschrijven zes denkfouten die in de weg zitten van succesvolle implementaties.
