Gratis ITIL V2 - ITIL V3 poster
Hoe is de relatie tussen Change en Release Management in ITIL-V3 ondergebracht? Waar vind ik Supplier Management terug? Wat is de relatie tussen Service Portfolio Management en Service Level Management? Is er in ITIL-V3 eindelijk een invulling gegeven aan de operations-processen? En waar vind ik Application Management? En wat is er eigenlijk allemaal nieuw in ITIL-V3?
Posted in
